1. Están íntimamente ligados al plan de negocios de la empresa y son dirigidos desde los niveles más altos de la organización.
2. Su aplicación, hoy en día, está al alcance de micros, pequeñas y medianas empresas.
3. Existe una amplia gama de herramientas y proveedores disponibles para su desarrollo e implantación.
4. Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio, principalmente en los relacionados con el tiempo y costo de ejercicios.
5. La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos que de otras tecnologías de información.
6. Requiere de una alta y constante innovación por parte del personal técnico
7. . Son aplicaciones que se mueven dentro y fuera de la organización, mediante la integración horizontal.
8. Pueden utilizar la infraestructura informática existente.
9. Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional, ya que el abandono de viejos paradigmas en la forma de hacer negocios y la innovación en la búsqueda de oportunidades es asunto de todos los días.
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